Royal Spinz Casino Casino anmeldelser I Danmark

Spil tilbud

2,5/5

Som en introduktion så jeg på kerneforretningen for ethvert online casino – nemlig selve casinoudbuddet. Kan han overbevise som ny, eller er der klare svagheder?

Slots

Ingen tvivl om, slots dominerer klart spil hos Royal Spinz! Mere end 275 slots er tilgængelige for alle kunder , selvom man hurtigt kan se, at der ikke er tale om spilleautomater fra de absolutte topudbydere. I stedet for Microgaming og NetEnt er her snarere Udbydere som Game Scale eller Fugaso kan opdage selv. Som udgangspunkt ikke en stor hindring for mig, da du kan opdage en masse nye slots, som du nok ikke ville have prøvet på kendte online casinoer. Hvad der dog klart skal kritiseres på dette tidspunkt, er manglen på information om udbyderne, mulige spilbeskrivelser (testtilstand) og selvfølgelig RTP-værdierne.

Desværre kan disse ikke findes nogen steder på hjemmesiden, hvilket simpelthen ikke skaber et godt indtryk på kunderne, især i disse dage. Hvis du vil have mere præcise detaljer, skal du lave din egen research. Among andre ting, vil du finde følgende slots med de mest attraktive RTP-værdier:

Bonus

3,5/5

Den vigtigste egenskab ved et nyt online casino er uden tvivl et attraktivt og imponerende bonusprogram for nye og eksisterende kunder. Royal Spinz tilbyder sine nye kunder op til 12000 kr. 120 gratis spins - en yderst attraktiv bonus.

For at drage fordel af bonussen skal du registrere lediGLIch og foretage en indledende indbetaling på mindst 100 Krafter for at aktivere din konto. Der skal ikke bruges en bonuskode De første 3 indbetalinger kvalificerer sig automatisk til Online casino bonusser .

Mens den første indbetaling er en 400% casino bonus af maksimalt 6000 Kr. Andet og tredje indskud er kun i procentværdien 300 og 200 procent . Følgelig falder den maksimale bonusværdi, der kan opnås, med 1000 Krto 600 og 3000 Kr. De gratis spins, der skal modtages, er som følger:

Alle gratis spins aktiveres med en indbetalingsværdi på mindst 100 kr, men der er en grænse, der skal overholdes. Alle modtagede gratis spins kan kun spilles på Fruit Zen-spillet .

For et overblik over alle vores Ingen indskudsbonuskoder du kan se vores liste.

I min Royal Spinz Online casino test Bonus- og salgsbetingelserne er også blevet kontrolleret i detaljer. Baseret på erfaring kan disse klassificeres som ret negative.

Først og fremmest skal kunderne overveje, hvilke spil salgsbetingelserne gerne vil opnå. LediGLIch alle væddemål på spilleautomater krediteres fuldt ud i forhold til salgsbetingelserne.

Desuden udgør bonus- og salgsbetingelserne en hindring. Denne Royal Spinz Online Casino kræver 33 gange omsætningen Casino ny kunde bonus, samt det oprindeligeGLIchen depositum inden for 15 dage . Dette er en vanskelig udfordring selv for erfarne spillere.

Seriøsitet og tryghed

4,0/5

Hele online casinoet drives af Game Tech Group N.V, med hovedkontor på Curacao. Game Tech Group N.V har optrådt hyppigere i de senere år og driver ikke kun Royal Spinz, men også 5 andre online casinoer med aktive EU-licenser.

Disse inkluderer, Among andre, TS Casino, samt EnzoCasino eller Madame Chance Casino.

Af sikkerhedsmæssige årsager er der absolut intet galt i at bruge en spillelicens fra det caribiske land – tværtimod. Curacao er en del af De Hollandske Antiller og overholder derfor jurisdiktion i henhold til europæiske standarder .

Der blev absolut ikke fundet nogen sikkerhedsmangler i den direkte test. Hele dataoverførslen foregår via én typisk 128-bit SSL-krypteringsteknologi så alle mine data overføres i krypteret form og ikke kan ses af tredjeparter.

Selvom der ikke er detaljerede oplysninger på hjemmesiden, er denne krypteringsteknologi almindelig praksis og bruges af alle online casinoer uden begrænsninger.

Du kan naturligvis også finde tydelig information og instruktioner til, hvordan du forebygger ludomani på Royal Spinz Casino. Ikke alene deler du links til 4 fremragende kontaktpunkter til forebyggelse af ludomani, du giver også hver af dine kunder chancen for at sætte deres egne grænser på forhånd.

Dette kan desværre ikke indstilles direkte af kunden i kundestyringen, men skal rekvireres skriftligt hos kundeservice. Det er uden tvivl en ret atypisk tilgang, men det giver kunderne mulighed for at sikre, at de ikke kan justere deres grænser, mens de er i et gambling-vanvid, og at kundeservice reagerer på eventuelle henvendelser med forsinkelser.

Service & Support

3,0/5

For mig omfatter emnet sikkerhed uundgåeligt tilgængelig og kompetent service og support. Det er desværre ikke altid tilfældet, især med nye virksomheder – gælder det også for Royal Spinz Online Casino? Hver Danmark-kunde kan nå kundeservice på 3 forskellige måder:

Erfaring har vist, at live chat viste sig at være det mest fornuftige alternativ i testen. Livechatten kan specifikt vælges i højre side af hjemmesiden, og der kan vælges et emne, der beskriver problemet/bekymringen. Du bliver herefter videresendt til en freelancer, selvom det skal bemærkes, at du skal være lidt mere tålmodig, især i weekenden, og ikke alle medarbejdere er flydende i tysk.

Ventetiderne kan derfor være mellem 5 og 10 minutter. På hverdage er der dog ingen ventetider. Men hvis problemet er noget større og mere kompliceret, bør du kontakte kundeservice på e-mail og give en detaljeret beskrivelse af problemet. Denne er tilgængelig døgnet rundt og besvarer henvendelser inden for 24 timer ikke kun objektivt, men også kompetent og med nogle anbefalinger til, hvordan man løser enhver situation så hurtigt som muligt.

Den nederste linje er, at du kan være tilfreds med kundesupporten fra Royal Spinz Casino, især da tyske kunder ikke behøver at acceptere større begrænsninger.

LediGLIch det faktum, at telefonhotline kun er bemandet af dansktalende medarbejdere, trækker i vurderingen.

Ind- og udbetalinger

2,0/5

Ind- og udbetalinger spiller en vigtig rolle for mig, når det kommer til, om et online casino vil give mig en chance. Royal Spinz Casino tilbyder disse indbetalingsmetoder:

Som du kan se, er der et meget lille udvalg af betalingsmetoder, hvilket især er bemærkelsesværdigt på grund af manglen på e-wallets, såsom Neteller eller Skrill. Der er en ekstra indbetalingsgrænse på 70 kr. Pr. Indbetalingsmetode - hvorved der maksimalt kan trækkes 50 kr. Pr. Måned fra din egen kontosaldo. Desværre opfylder dette ikke high rollers behov.

Mens tallene og de tilgængelige betalingsmetoder er ret negative, er der stadig et positivt aspekt at bemærke. Mens forskellige online casinoer stadig opkræver gebyrer for visse ind- eller udbetalingsmetoder, er alle transaktioner hos Royal Spinz gratis.

Men før en tilbagetrækning kan Made, skal alle aktive kunder bekræfte deres personlige oplysninger. For at gøre dette kan en kopi af følgende dokumenter sendes til kundesupport på finance@royalspinz.com:

Efter at dokumentet er blevet overført, vil kundeservice inden for 5 dage kontrollere, om dokumentet er tilstrækkeligt til KYC-proceduren, eller om der skal kræves en anden kopiIGT. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefales det også at anmode om alle udbetalinger fra Royal Spinz ved at bruge tidligere registrerede og brugte betalingsmetoder.

Mine erfaringer med ind- og udbetalinger

Min omfattende test omfattede også at indbetale rigtige penge og straks hæve saldoen. Umiddelbart efter registreringen modtog jeg en meddelelse, hvor jeg blev bedt om at foretage en indbetaling som spiller med rigtige penge. Alt jeg skal gøre er at klikke på KASSE og indbetale en til min konto ved at bruge den betalingsmetode, jeg vælger.

Kasseområdet er i Royal Spinz Online Casino kundevenlig og intuitiv konstrueret. I venstre side kan du vælge mellem forskellige muligheder, herunder indbetaling, personlige oplysninger, kontoudtog eller hævning.

Jeg prøvede først at indbetale med et Visa kreditkort. Desværre er indbetaling via Skrill ikke muligt i øjeblikket. En Indbetal via Visa kreditkort påkrævet at indtaste en sikkerhedskode. Dette blev dog ikke sendt til min netbank. Efter flere forsøg opgav jeg kreditkortindbetalingen og prøvede at indbetale via Paysafecard fra min telefon. Et minimumsindskud på 100 Kr kan Made bruge Paysafecard fra en mobilenhed. Indbetalingen gik glat og hurtigt.

Den øjeblikkelige betaling af min kredit til min checkkonto var dog problematisk. Jeg valgte knappen "Udbetaling" i kasseområdet. Der dukkede en besked op lediGLIch det Desværre er der ikke blevet anmodet om udbetalinger på nuværende tidspunkt kunne være. To grunde blev givet til mig som eksempler: Min Kontosaldo kunne til nul stå, på den anden side kunne min Kontosaldo fra bonuspenge eksisterer og kan derfor ikke udbetales.

Der stod, at jeg skulle kontakte kundeservice for yderligere information. Royal Spinz kundeservice var strengt afvisende fra starten og svarede på spørgsmålet, at en direkte udbetaling simpelthen ikke var mulig. Fra vilkårene og betingelserne lærte jeg, at en tilbagetrækning uden en omsætning på mindst 20 Kris ikke er mulig uden fradrag eller gebyrer.

Jeg gjorde kundeservice opmærksom på, at jeg hverken ønskede bonus eller insisterede på at modtage mine penge uden fradrag. For at undgå yderligere diskussioner sendte jeg derefter en e-mail til den anmodede supportadresse med en "tilbagetrækningsanmodning".

Jeg har endnu ikke modtaget svar fra kundeservice, og jeg har heller ikke modtaget min kredit refunderet.

VIP & loyalitetsprogram

4,0/5

Det er glædeligt at bemærke på dette tidspunkt, at Royal Spinz belønner sine loyale og aktive kunder med et klassisk VIP- og loyalitetsprogram .

VIP-klubben aktiveres med det samme med den første indbetaling og aktiveres med den første omsætning på 60 kr. Så hvis en kunde satser 60 kr. I henhold til indsatsbordet, vil du modtage 1 bonuspoint for hver. Hvis du samler 100 bonuspoint eller mere, kan du veksle dem til rigtige penge på din kundekonto. For hver 100 point du får .

Jo mere aktivt jeg sælger, jo større er mine chancer for at modtage ekstra bonuspoint og eksklusive bonustilbud. Baseret på det faktiske salg er kunderne opdelt i følgende kategorier:

Udover Royal Spinz VIP Club tager virksomheden sig af alle sine registrerede kunder. Derfor vil du være i stand til at modtage gennemtænkte bonuskampagner, såsom en eksklusiv indbetalingsbonus til din fødselsdag eller eksklusive invitationer til særlige begivenheder med flotte præmier.

Minimum indsats og grænser

2,5/5

Da Royal Spinz hverken ser sig selv som et kasino for storspillere eller begyndere, Beslutningen var Made at have en afbalanceret blanding af minimum og maksimum indsatser på hjemmesiden .

Desværre giver de ikke kunderne præcise oplysninger om væddemålsgrænserne og maksimale udbetalinger – alt andet end ønskeligt. Dette ville have været absolut ønskeligt, især med et varieret udvalg af spilleautomater, der nogle gange er relativt ukendte. Her er en lille oversigt over nogle af de bedste spil og de forskellige indsatsgrænser og vinderchancer.

Gevinster er derfor mulige på Royal Spinz Casino selv med mindre indsatser . Ikke desto mindre bør du i fremtiden kommunikere meget mere åbent og direkte med dine kunder. Ambitiøse virksomheder bør dele disse data med deres kunder, især for at kunne formidle et seriøst indtryk.

Optik & Design

3,0/5

Ved oprettelsen af ​​hjemmesiden blev Royal Spinz Casino inspireret af udseendet og designet af mange andre online casinoer og fokuserer på sin portefølje af slots og spilleautomater. Overfladisk set kunne jeg næsten ikke se nogen større anomalier eller svagheder, især da der ikke er åbenlyse oversættelsesfejl at se .

Men hvis du ser på kundemenuen eller den øverste navigationslinje generelt, skal du bemærke, at dette casino ser ud til at være lidt enklere end de bedste udbydere i branchen. Hjemmesiden er sat op i en lige linje med en lilla/hvid baggrund, selvom du som ny kunde næppe skulle møde de store vanskeligheder.

Alt hvad du behøver at vide er sat i forgrunden og giver selv nytilkomne et hurtigt overblik , så tilmeldingen kan gennemføres på under 2 minutter. Ud over tysk er hjemmesiden også tilgængelig på følgende sprog: EnGLIsch, Danmark, fransk, finsk, italiensk, norsk, russisk, svensk.

Mobil app

2,0/5

Først og fremmest skal det bemærkes, at Royal Spinz i øjeblikket ikke tilbyder sine kunder nogen Online casino app kan tilbyde . En applikation til iOS kan ikke downloades fra Apple Store eller hjemmesiden, og noget lignende er heller ikke tilgængeligt til Android-enheder.

Absolut et negativt punkt i testrapporten. Hvis du stadig vil tjekke din kontosaldo eller starte nogle spil på din smartphone eller tablet, skal du bruge hjemmesiden, der er modificeret til mobilbrowseren. Denne er designet og struktureret på samme måde som den almindelige hjemmeside, men der kan mærkes små forsinkelser og indlæsningstider.

På den positive side skal det dog nævnes, at hele porteføljen af ​​spil og kundefunktioner er designet til at være mobilvenlig. Ikke alene kan alle slots og dele af live casinoet spilles på farten, alle almindelige ind- og udbetalingsmetoder er også tilgængelige på farten.

Her er der stadig betydelige muligheder for forbedringer, selv om dette er dukket op som et almindeligt problem i branchen i de senere år.